Help

Winkelen | Mijn bestelling volgen

Na het valideren van jouw bestelling, ontvang je een eerste bevestigingsmail van www.clarins.com. Indien je 24 uur na je bestelling deze bevestigingsmail nog niet hebt ontvangen, verzoeken wij je contact met ons op te nemen door het Contactformulier in te vullen via deze link.

Jouw bestelling zal binnen een termijn van 1 tot 2 werkdagen worden geleverd, afhankelijk van de dag en tijd waarop de bestelling is geplaatst.

De bestellingen worden tijdens werkdagen verwerkt en verzonden (van maandag tot en met vrijdag met uitzondering van feestdagen).

Je ontvang een e-mail zodra jouw bestelling is verzonden.

Je kunt de status van je bestelling volgen op jouw persoonlijke pagina. Je kunt jouw bestellingen raadplegen, volgen en wijzigen vanaf de pagina ‘Mijn bestellingen’ door te surfen naar jouw persoonlijke pagina. Op de pagina met jouw aankoopgeschiedenis vind je informatie betreffende lopende en in het verleden geplaatste bestellingen. Via de aankoopgeschiedenis kun je ook een oude bestelling selecteren en deze direct aan jouw winkelwagen toevoegen.

Heb je jouw vraag niet gevonden?

Raadpleeg onze rubriek FAQ Beauty

Indien je rechtstreeks contact met ons op wilt nemen, kun je ons dit laten weten via het Contactformulier. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.