Help

Winkelen | Online aankoop

Hoe kun je onze producten kopen?

• Onze producten vinden. Je kunt een product zoeken door over de website te navigeren of door de naam van het betreffende product te typen in het veld ‘zoeken’ dat zich bovenaan iedere pagina bevindt.
• Een product aan jouw winkelwagen toevoegen. Wanneer je het artikel dat je wilt kopen hebt geselecteerd en de juiste hoeveelheid hebt ingevuld (maximaal 3 stuks per artikel), klik je op de knop ‘Kopen’ om het artikel in de gewenste hoeveelheid in je winkelwagen te plaatsen.
• Bekijk de inhoud van je bestelling in de winkelwagen. Je hebt op ieder gewenst moment toegang tot je winkelwagen door te klikken op het icoon ‘winkelwagen’ dat op iedere pagina van de website te vinden is, rechts bovenaan. Indien gewenst kun je de hoeveelheid van een product wijzigen, of producten toevoegen of verwijderen, voor zover de maximaal toegestane hoeveelheden niet worden overschreden.
• Je bestelling bevestigen. Wanneer je klaar bent met het uitkiezen van je aankopen klik je op de knop ‘Bestellen’ (‘Bestelling bevestigen’) om de verschillende stappen te doorlopen en je bestelling af te rekenen. Nadat je bestelling is gevalideerd, verschijnt er een bedankpagina met daarin het referentienummer van de bestelling, waarin wij bevestigen dat jouw bestelling goed is ontvangen. Je ontvangt eveneens een orderbevestiging via de e-mail.

Productcategorieën

Alle producten van Clarins zijn onderverdeeld in de verschillende categorieën van het merk: Gezicht, Make-up, Lichaam, Zon en Mannen. Aan de linkerkant op de navigatiebalk staat een aantal filtervragen die je helpen die producten te selecteren die het beste overeenkomen met jouw behoeften.

Beschikbaarheid van de producten

Alle op de site getoonde producten zijn beschikbaar en bestemd voor de verkoop. Wanneer een product echter tijdelijk niet op voorraad is, kun je het niet aan je winkelwagen toevoegen.
Indien een of meerdere door jou bestelde producten niet leverbaar blijken te zijn, word je hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Het totaalbedrag van je bestelling zal opnieuw worden berekend en alleen dit nieuwe bedrag, dat is verminderd met de ontbrekende producten, zal in rekening worden gebracht.

Samples

Vergeet niet bij elke bestelling je gratis samples uit te kiezen! Aangekomen bij je winkelwagen heb je de mogelijkheid om maximaal drie samples te kiezen uit een selectie van nieuwe producten en verzorgingsproducten van Clarins. Jouw samples worden automatisch aan je winkelwagen toegevoegd en zullen te zien zijn in de orderbevestiging. Wanneer je de bestelling niet afrondt tijdens je bezoek, worden de samples weer uit de winkelwagen verwijderd. Ze zijn niet inwisselbaar of in te ruilen tegen geld. Wanneer je geen samples wilt ontvangen, klik dan op ‘Nee bedankt, ik wens geen samples te ontvangen’.

Kortingen

Een eventuele kortingscode voor je online aankoop kun je invoeren in het daarvoor bestemde veld op de overzichtspagina van je bestelling. Je moet de code exact overnemen (inclusief alle hoofdletters en kleine letters). Kortingscodes zijn niet in combinatie met elkaar te gebruiken en zijn slechts beperkt geldig. Sommige aanbiedingen vereisen een minimum aankoopbedrag (exclusief verzendkosten en cadeaubonnen).

Aanbiedingen en Geschenken

In de rubriek Aanbiedingen vind je alle exclusieve aanbiedingen en promoties van het moment.
In de rubriek Geschenken, kun je een keuze maken uit een aanbod van geschenksets en verzorgingsproducten voor dames en heren, passend bij ieder budget.