Help

Mijn Account | Hoe kun je je aanmelden?

Door je aan te melden op www.clarins.com kan je profiteren van de volgende voordelen:

• Een exclusief loyaliteitsprogramma
• Exclusieve aanbiedingen, privéverkopen en de laatste nieuwtjes over producten
• Eenvoudig bestellen
• Toegang tot je aankoopgeschiedenis
• De mogelijkheid jouw op maat gesneden beauty-adviezen, je favoriete producten, jouw recensies en je persoonsgegevens te bewaren
• Je kunt jezelf aanmelden als lid door op ‘Aanmelden’ te klikken op je persoonlijke pagina aan de rechterkant.

Wanneer je je nog niet hebt aangemeld, kun je dit doen tijdens het bestellen, wanneer je voor het eerst iets aanschaft op de website.

Jouw klantgegevens worden verwerkt door Clarins en haar serviceproviders in overeenstemming met ons Privacybeleid om je bestelling uit te kunnen voeren en voor klantrelatiebeheer (CRM), om je gerichte aanbiedingen te kunnen sturen die gebaseerd zijn op jouw voorkeuren en koopgedrag, om jouw lidmaatschap van ons loyaliteitsprogramma te beheren en om je persoonlijke beautyprogramma te creëren.

Deze gegevens worden bewaard, behoudens bezwaar of verzoek om verwijdering door jouzelf gedurende een periode van drie jaar vanaf het verzamelen ervan of het laatste contact of het einde van de zakelijke relatie.
Na afloop van deze termijn van drie jaar kunnen wij contact met je opnemen om te vragen of je commerciële berichten wilt blijven ontvangen. Indien een positief en expliciet antwoord uitblijft, zullen je persoonsgegevens worden verwijderd of gearchiveerd in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen.

Voor meer informatie over ons Privacybeleid, klik hier.

Mijn Account | Mijn profiel aanpassen

Om jouw persoonsgegevens te wijzigen of te actualiseren, kun je naar ‘Mijn Account’ gaan, rechts bovenaan iedere pagina op www.clarins.com.

Op de pagina ‘Mijn Account’ kun je je wachtwoord opvragen door op de link ‘wachtwoord vergeten’ te klikken. Je hoeft alleen het door jou opgegeven e-mailadres in te vullen en je aanvraag te bevestigen: je nieuwe wachtwoord wordt vervolgens naar dit e-mailadres gestuurd.

Je kunt meerdere verzendadressen aanmaken of verwijderen bij de instellingen van jouw account. Om een nieuw adres aan te maken, klik je op ‘Een adres toevoegen’.

Mijn Account | Mijn wishlist aanmaken

Stel zelf een lijst samen met jouw favoriete producten op www.clarins.com. Bij iedere productkaart heb je de mogelijkheid het betreffende product aan jouw favorieten toe te voegen door eenvoudig te klikken op ‘Aan mijn wishlist toevoegen’. Dit lijstje wordt vervolgens bewaard in je account. Het kan privé of openbaar zijn, wanneer je het graag wilt delen met familie en vrienden. Je kan het lijstje ook via e-mail ontvangen. Je kunt eventueel ook de selectie van een vriend of vriendin bekijken door te zoeken op naam en achternaam of op e-mailadres.